Todas las críticas

4,8 / 5
Calificación promedio en 171 opiniones
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  • David le 24/01/2023
    DECATHLON San Sebastian de los Reyes
    5 / 5

    apostrophes Quiero agradecer a Dani la atención y profesionalidad en el trato al cliente y el conocimiento en él área que me atendió.

    Ojalá todos pudiéramos contar con profesionales como él.

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  • Fernando le 14/01/2023
    DECATHLON AGUILAS
    5 / 5

    apostrophes Personal
    Muy amable y profesional

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  • Justo le 14/01/2023
    DECATHLON LEON
    5 / 5

    apostrophes Excelente servicio

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  • María luisa le 13/01/2023
    DECATHLON Ortega y Gasset
    3 / 5

    apostrophes Pues pasado más de un mes en que hice el depósito en tienda para su venta en 2ª ocasión, he ido a la tienda a recoger el producto. Y después de preguntar y enseñar el número de contrato, me dicen que recibiré el abono en bono de los 5€. Mi asombro es que lo han hecho en el momento, y se había vendido ya hace un tiempo.
    Nadie me avisó ni comunicó la venta.
    Me pregunto qué hubiera pasado sino hubiera ido a la tienda para recoger el producto, porque que ya había caducado su periodo para la venta.
    Gracias

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  • Ana le 09/01/2023
    DECATHLON Ortega y Gasset
    1 / 5

    apostrophes El servicio Decathlon Segunda Vida, aplicado a bicicletas, sólo parece interesarle a la tienda si la bici está prácticamente nueva. En cuanto esté usada y muestre el desgaste natural producido por dicho uso, te ponen mil pegas. Cogen tu bici y dicen que la van a intentar vender sólo porque les han dicho que deben decirlo. La realidad es que mi bici parece haber estado arrinconada en un almacén en el que, además, no ha recibido buen trato puesto que al devolvermela tenía un cable de freno suelto que no estaba así cuando la dejé allí. Al final, me la quedo y la voy a reparar, pero no en Decathlon.

    bubble Respuesta del equipo

    Estimada Ana:


    En primer lugar agradecemos que nos hagas llegar tú opinión ya que nos ayuda a seguir mejorando.


    Hemos revisado todo lo sucedido, y lamentablemente la bicicleta no fue aceptada en el plan renove porque no presentaba las condiciones para ello. El estado que deben presentar los productos para que los aceptemos y pongamos a la venta para otros usuarios tiene que ser excelente o bueno, por razones de seguridad.


    A pesar de ello se ofreció una solución por nuestra parte. En el caso del cable de freno suelto, puedes acudir a la tienda Decathlon para que lo reparen sin coste alguno ya que, aunque no vimos defecto alguno al devolverte el producto, Decathlon busca que este si no es aceptado en el plan se devuelva en las mismas condiciones.


    Atentamente,


    El Equipo Decathlon España.


    Sofia U. - Experto Centro Relación Usuario


  • Beatriz le 08/01/2023
    DECATHLON LEGANES
    5 / 5

    apostrophes Creo q todas las tiendas deberian hacer como Decathlon, favorecer el recoclaje y dar una segunda vida a cualquier objeto. Gracias espero que continueis con experiencias como estas son estupendaa!

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  • Diego le 04/01/2023
    DECATHLON LA ROSALEDA - MALAGA
    5 / 5

    apostrophes Elías es sin duda el mejor empleado de Decathlon que me haya atendido nunca. Desde su asesoramiento el día 1 en el que compré mi bici, hasta la atención que me dedicó al entregar mi bici para segunda vida, no obstante hubiese fallos en el sistema digital de empleados de decathlon.
    Dedicó mucho de su tiempo para solucionar al problema y conseguir que yo recibiera correctamente mi vale.
    Absolutamente un gran empleado que merece mucha consideración por parte de los encargados.

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  • Patricia le 30/12/2022
    DECATHLON MATARO
    5 / 5

    apostrophes Súper buena!

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  • Abdel hakim le 29/12/2022
    DECATHLON ALICANTE
    4 / 5

    apostrophes Gracias

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  • Dolores le 20/12/2022
    DECATHLON PARQUE ASTUR
    5 / 5

    apostrophes Pueden surgir problemas con algún producto, pero un buen profesional encuentra siempre una solución satisfactoria para ambas partes. Muchas gracias a Rubén Pardo dep. Ciclismo y a la dirección de Decathlon ParqueAstur

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  • Rosa le 17/12/2022
    DECATHLON LOGROÑO
    5 / 5

    apostrophes Dejemos la bicicleta hoy a las 12 de la mañana y para las 19 de la tarde ya estaba vendida y con nuestro vale en el correo electrónico.

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  • Milagros le 17/12/2022
    DECATHLON CITY MADRID PLENILUNIO
    5 / 5

    apostrophes Pusimos como precio de venta de una bicicleta, de segunda mano, el recomendado por el encargado de la tienda. Y se vendió enseguida

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  • Rafa le 13/12/2022
    DECATHLON City Lleida
    5 / 5

    apostrophes La primera venta de segunda vida ,, más rápido imposible.

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  • Maria luisa le 11/12/2022
    DECATHLON ALCORCON
    5 / 5

    apostrophes Estoy contenta por haber elegido a Decathlon para vender mis articulos.Muchas gracias por dar estas oportunidades a los clientes.

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  • Antonio manuel le 01/12/2022
    DECATHLON GIRONA
    5 / 5

    apostrophes Excelente atencion

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  • Joan le 01/12/2022
    DECATHLON BADALONA
    5 / 5

    apostrophes Molt professionals i molt bons asesor

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  • Lola le 28/11/2022
    DECATHLON San Sebastian de los Reyes
    5 / 5

    apostrophes Ha sido un gran sorpresa encontrar un espacio así, iba buscando algo y el dependiente me ha dicho que se llama, * segunda vida" me parece perfecto, consumo responsable, ya tengo lo que buscaba

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  • Maria victoria le 27/11/2022
    DECATHLON ALCORCON
    5 / 5

    apostrophes Todo perfecto

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  • David le 23/11/2022
    DECATHLON GIRONA
    5 / 5

    apostrophes Todo muy fàcil, útil y práctico.

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  • Virginia le 22/11/2022
    DECATHLON IRUN
    5 / 5

    apostrophes Facilidad, rapidez y amabilidad para todo el proceso

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