Todas las críticas
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Jordi le 23/10/2021DECATHLON GIRONA5 / 5
Tot perfecte
Recomiendo Decathlon Ocasión
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Fernando le 16/10/2021DECATHLON TALAVERA5 / 5
Rápido , sencillo y eficaz.
Gran trabajo de los profesionales
Recomiendo Decathlon Ocasión
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Sonia le 14/10/2021DECATHLON MARRATXI5 / 5
Venta genial y muy rápida,gente encantadora gracias
Recomiendo Decathlon Ocasión
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Angel le 03/10/2021DECATHLON VILASECA5 / 5
Todo perfecto, el chico que nos atendió muy amable.
Recomiendo Decathlon Ocasión
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Francisco le 01/10/2021DECATHLON RIVAS-VACIAMADRID3 / 5
Mi experiencia no es del todo satisfactoria.
Lleve una bicicleta a Decathlon Ocasión, todo fue bién me lo explicaron todo, me revisaron la bicicleta, la ajustaron los cambios y alguna cosilla mas, le sacaron unas fotografias, todo perfecto.
Al dia siguiente me llaman por telèfono y me dicen que le falta un tornillo de la suspensiòn y que en esas circunstancias no pueden poner la bicicleta a la venta, que me pase por la tienda y que ponerle el tornillo cuesta 15€.
Me paso por la tienda, me enseñan la bicicleta, se movía toda la suspensión, si ese tornillo hubiese faltado cuando la llevé se hubiera visto sin hacer falta ni revisarla. No quiero pensar mal pero o bién, habian perdido el tornillo al trasladarla por estar flojo o la bicicleta había sido manipulada, me dicen que el poner el tornillo costaria unos 30€, digo que si es así no me interesa arreglarla.
En el contrato que me hacen refleja, que si poner el tornillo supera los 15€ que no se arregle. Todo esto con muy poca amabilidad y sin ganas de resolver el problema, no digo nombres por no comprometer el puesto de trabajo a esos chicos.
A los 3 o 4 dias me llaman para comunicarme que ya está arreglada. Me paso por la tienda y me encuentro con la sorpresa de que el arreglo me cuesta 30€, le enseño el contrato en el que dice que no se arregle si supera los 15€.
Tengo que agradecer a Susana, que fué la unica que se preocupó y se encargo para que todo se resolviera y solo pagara lo estipulado en el contrato 15€.
SUSANA, la persona que desde el principio fue amabilísima me explicó todo, sacó las fotografías de la bicicleta, me ayudó con el teléfono movil, etc. Todo los elogios son pocos.
El lado positivo de este comentario, que la bicicleta se vendió antes de lo que pensaba.
Gracias Susana, espero que este comentario sirva para que los responsables de Decathlon sepan valorarte como te mereces.
Recomiendo Decathlon Ocasión
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Javier le 30/09/2021DECATHLON San Sebastian de los Reyes5 / 5
Vendí dos productos en menos de dos semanas. Bien es cierto que el precio era competitivo. El vale descuento me lo facilitaron enseguida. Funciona muy bien.
Totalmente recomendable.
Recomiendo Decathlon Ocasión
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Vicente le 22/09/2021DECATHLON La Zenia5 / 5
Muchas gracias por el trato tan amable recibido
Recomiendo Decathlon Ocasión
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M. josune le 13/09/2021DECATHLON DONOSTIA SAN SEBASTIAN5 / 5
Rápido y eficaz. También el producto estaba en excelente estado
Recomiendo Decathlon Ocasión
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Laurence le 11/09/2021DECATHLON La Zenia5 / 5
Super eficaz y rapido
Recomiendo Decathlon Ocasión
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Pablo julian le 09/09/2021DECATHLON SAN ANTONIO5 / 5
Buenas persona y muy amables
Recomiendo Decathlon Ocasión
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Ascension le 05/09/2021DECATHLON ZARAGOZA LA TORRE5 / 5
Todo perfecto
Recomiendo Decathlon Ocasión
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Marina le 21/08/2021DECATHLON MAJADAHONDA5 / 5
Excelente y rápido
Recomiendo Decathlon Ocasión
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Jerónimo le 10/08/2021DECATHLON AGUILAS5 / 5
Impresionante trato, explicación servicio plan renove .
Gran ayuda en gestión venta bici
Recomiendo Decathlon Ocasión
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Rosa ana le 03/08/2021DECATHLON FAN MALLORCA4 / 5
El personal no tiene suficientemente información y conocimientos sobre la gestion de Decathlon ocasion para poder transmitir al cliente con plena seguridad.
No pude saber cuando caducaba el vale de la venta y ahora que lo sé encuentro que un año es poco y no deberia tener fecha de caducidad.
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Mª carmen le 19/07/2021DECATHLON OLEIROS5 / 5
Grazas pola rápida xestión e venda, tamén ao personal tan amable e eficiente que me atendeu
Recomiendo Decathlon Ocasión
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Roberto gonzalez le 08/07/2021DECATHLON LOGROÑO4 / 5
Muy fiable y recomendable.
Recomiendo Decathlon Ocasión
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Mª carmen le 03/07/2021DECATHLON OLEIROS5 / 5
Rapidísimo
Recomiendo Decathlon Ocasión
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Jose manuel le 02/07/2021DECATHLON BADAJOZ5 / 5
Muy buena atención y amabilidad
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Itziar le 24/06/2021DECATHLON DONOSTIA SAN SEBASTIAN5 / 5
Me atendieron muy amables y deposite los articulos en el decathlon ocasión con mucha facilidad.Es una magnifica oportunidad para vender.
Recomiendo Decathlon Ocasión
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Cristina le 18/06/2021DECATHLON SANTANDER5 / 5
A parte del servicio me han atendido muy bien.
Recomiendo Decathlon Ocasión
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Luis jaime le 16/06/2021DECATHLON MAJADAHONDA5 / 5
Lleve los productos ya registrados en la web y tardaron muy poco en venderse. Fenomenal
Recomiendo Decathlon Ocasión
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Cayetano le 10/06/2021DECATHLON SANT BOI1 / 5
Ayer por la tarde estuve en su tienda de Sant Boi, preguntando por una bicicleta de ocasión que aparecía en su página web. Estuvieron mirando y reconocieron que el anuncio existía, pero la bicicleta no la encontraron. Me dijeron que debería ser un error y que la borrarían. Esta mañana he vuelto a consultar su página y sorpresa, la bicicleta sigue estando anunciada. Algún mal pensado podría pensar que la tienen como reclamo...
Saludos
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Rocio le 03/06/2021DECATHLON VALLADOLID5 / 5
Muy satisfecha con la venta de la bici de ocasión , nos equivocamos al comprarla y enseguida se vendió a buen precio
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Javier le 03/06/2021DECATHLON GRANADA5 / 5
Gracias por vuestra inestimable ayuda
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Juan josé le 22/05/2021DECATHLON PALENCIA5 / 5
Gracias por vender los artículos tan rápidamente. Gracias al esfuerzo realizado por Rubén (encargado de ventas de productos de 2ª mano en Decathlon-Palencia), que tanto me ha ayudado a realizar la venta.-
Un saludo.-
Recomiendo Decathlon Ocasión
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Federica le 20/05/2021DECATHLON Sevilla2 / 5
Hizo una valoración online de la bici de mi hijo para venderla a decathlon y obtener un cheque para comprar una bici nueva. La valoración con fotos y todas la info de la bici salió ente 59-55. Fuimos a la tienda con la bici. Nos dejaron elegir la bici nueva (mi hijo súper contento) la prepararon y al final me dicieron que me daban 30€ Para la bici vieja!!!! La bici era como nueva! Decidí de pasar del tema solo para mi hijo que hubiera sido el más penalizado de la situación. Esto no es profesional y también me deja pensar que decathlon se aprovecha de esta situación!!! Hubiera tenido que decirme inmediatamente que me daban 30€ y no 50-55!!! Esperamos 1h y 30 en la tienda!!!estoy muy disgustada con esta atitud!!!
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Juan luis le 20/05/2021DECATHLON FAN MALLORCA5 / 5
No tengo quejas, trato perfecto
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Jesus le 06/05/2021DECATHLON ZARAGOZA GRAN CASA5 / 5
Muy rápido y eficaz en el mismo día se vendió el producto
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Andrei le 06/05/2021DECATHLON TARRAGONA1 / 5
El dia 4 de mayo aparece en web ocasion un kayak que me gusto,el siguiente dia fui a primera hora para comprarlo en tienda(tal como lo pone en anuncio - DISPONIBLE EN TIENDA - sin ningun posibilitat de reserva por web y tampoco en condicione marca que se puede reservar). En tienda me comunican que el dia antes - 4/05 -un trabajador lo reservo sin pagar, en cuando nosotros no podemos reservar y que ya no esta diponible. Llame a otras tiendas para intentar reservar otros kayaks y me han dicho que no se puede reservar y que solo se puede comprar en pesentandote a tienda. Muy desgustado.
Respuesta del equipo
Hola Andrei.
Como ya te indicamos efectivamente esta tipología de productos no se reservan, por lo que te pedimos disculpas.
La tienda ya está informada para que este error no se vuelva dar en el futuro.
Deportivamente
Javier
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José le 05/05/2021DECATHLON SANT CUGAT5 / 5
He participado como vendedor, vosotros me habéis felicitado por la venta pero os traslado toda la gratitud, con vuestra participación, capacidad, buen hacer y en definitiva profesionalidad habéis sido los actores de la venta. He detectado y sentido una excelente profesionalidad en el departamento de golf de la tienda de Sant Cugat y en particular en la persona que lo ha liderado Mikel R.
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Aaron le 05/05/2021DECATHLON USERA5 / 5
Todo asido muy sencillo mean alludado en todo momemto.y asido muy buenos consejos delos vendedores de la tienda
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Félix le 03/05/2021DECATHLON MAJADAHONDA5 / 5
Fue todo perfecto; el personal del centro me ayudó a bajar la cinta del coche a la tienda y montarla; todo no me llevó más de media hora.
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Miguel angel le 01/05/2021DECATHLON San Sebastian de los Reyes5 / 5
Excelente, fácil, rápido y efectivo
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Ruben le 29/04/2021DECATHLON ZARAGOZA PUERTO VENECIA5 / 5
Bicicleta de segunda mano puesta a la venta. Todo genial
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Ángel le 29/04/2021DECATHLON SAN JUAN DE AZNALFARACHE5 / 5
Buenos días,
Cuando anuncian un articulo como los pies de gato u otra prenda que tenga talla, podrían poner la talla.
Un saludo
Ángel
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Ángel le 29/04/2021DECATHLON ALCALA DE GUADAIRA5 / 5
Buenos días,
Cuando publican un anuncio de pies de gato u otra prenda, podrían poner la talla del producto.
Atentamente
Angel
Recomiendo Decathlon Ocasión
Respuesta del equipo
Hola Angel.
En primer lugar pedirte disculpas por la falta de información en ese producto.
Lo comunicamos a la tienda en cuestión, para que mejoren este punto y revisen sus anuncios.
Deportivamente
Javier
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Alberto le 28/04/2021DECATHLON SANTANDER5 / 5
Excelente servicio para dar otro uso al material con una atención de los empleados inmejorable.
Recomiendo Decathlon Ocasión
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Juan luis le 26/04/2021DECATHLON San Javier5 / 5
Lo único es que la valoración que hizo de la bici el programa , para el plan Renove fue baja , la atención excelente
Recomiendo Decathlon Ocasión
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Carlos alberto le 24/04/2021DECATHLON ELCHE5 / 5
Un trato excelente
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Sergio le 10/04/2021DECATHLON SANT PERE1 / 5
He intentado comprar un producto de ocasión que tenía las fotos realizadas en tienda y luego resulta que no estaba disponible. He perdido mi tiempo y dinero en desplazarme.
https://ocasion.decathlon.es/S-5-ciclismo-trekking/C-71-bicicletas-trekking/739874
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Raúl le 30/03/2021DECATHLON CARCAIXENT5 / 5
Muy buen trato y buena tasacion de mi bicicleta
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Victor le 30/03/2021DECATHLON SAN ANTONIO5 / 5
Hoy visité la tienda de San Antonio y nos atendió un chico de nombre Angel, nos prestó un servicio excelente e inmejorable, al igual que el resto de sus compañeros, había tenido mala experiencias en otras tiendas pero en esta tienda de San Antonio el servicio es fantástico, con una gentileza y calidez maravillosa. Tengo una tienda a menos de 1000 metros de mi domicilio pero no me importa desplazarme 30 kilómetros para ir a San Antonio... Los recomiendo ampliamente y felicito...
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Teresa le 30/03/2021DECATHLON VILASECA5 / 5
Los chicos del departamento de bicicletas se encargaron de asesorarnos muy bien en la venta de nuestra bicicleta de ocasión y ha sido muy rápida y satisfactoria. Lo recomiendo
Recomiendo Decathlon Ocasión
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Isabel vanesa le 29/03/2021DECATHLON FINESTRAT5 / 5
La experiencia ha sido genial y el trato inmejorable.
Recomiendo al 100% y seguro que repetimos la experiencia.
Un 10 al chico encargado del evento
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Christopher le 25/03/2021DECATHLON TAMARACEITE3 / 5
Es en referente a una BICICLETA DE MONTAÑA DOBLE SUSPENSIÓN ROCKRIDER ST 540 S 27,5" AZUL NARANJA, que tenéis en ocasión, la cual estoy interesado, pero creo que el precio q le han puesto no es razonable.
Es una bicicleta de segundamano y la quieren vender como nueva, (10% descuento), cuando presenta bastantes daños, y vuelvo a comentar es un producto de segundamano.
He llamado, explicado mi opinión... y ningún momento hemos llegado a un acuerdo.
Solicito se estudie dicho precio, ya que no es un precio razonable para un artículo de segundamano, con daños estéticos, y sin descartar su anterior uso...
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Isabel vanesa le 25/03/2021DECATHLON FINESTRAT5 / 5
Sois geniales en todos los aspectos: atención, servicios...
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Alejandro le 24/03/2021DECATHLON TUDELA5 / 5
Ningún pero.
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Inma le 22/03/2021DECATHLON ELCHE1 / 5
Hola , estoy muy decepcionada con Decathlon Elche Me parece que Aparte de un equipo de deportistas estría bien que supieran un poco sobre el producto que se vende es la segunda vez que voy a decatlón Elche y no han sabido explicarme como se dobla una tabla de Paddle Sup y meterla en bolsa me ha tocado ver un tutorial para saber cómo se hace, También me han dicho que era del año 2019 y al ver la etiqueta ponía que era del 2017
Luego he preguntado si un producto de ocasión tiene devolución el sábado el chico que me atendió me digo que al ser de ocasión no tenía devolución que tenía 2 años de garantía está mañana he pasado a comprar el producto de ocasión y la chica que nos Ha atendido hizo la pregunta imagino que a su encargada y le dijeron que si tenía devolución al ser un producto de ocasión , total yo me fui con una mala satisfacción y muy confundida con la atención
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Héctor le 18/03/2021DECATHLON TAMARACEITE5 / 5
Muy contento con el trato personal y siempre bien asesorado. Recomendable 100%
Recomiendo Decathlon Ocasión
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Esteban le 17/03/2021DECATHLON MATARO5 / 5
He vendido PALOS de golf en tiempo récord.
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