Todas las críticas
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David le 24/01/2023DECATHLON San Sebastian de los Reyes5 / 5
Quiero agradecer a Dani la atención y profesionalidad en el trato al cliente y el conocimiento en él área que me atendió.
Ojalá todos pudiéramos contar con profesionales como él.
Recomiendo Decathlon Segunda Vida
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Fernando le 14/01/2023DECATHLON AGUILAS5 / 5
Personal
Muy amable y profesional
Recomiendo Decathlon Segunda Vida
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Justo le 14/01/2023DECATHLON LEON5 / 5
Excelente servicio
Recomiendo Decathlon Segunda Vida
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María luisa le 13/01/2023DECATHLON Ortega y Gasset3 / 5
Pues pasado más de un mes en que hice el depósito en tienda para su venta en 2ª ocasión, he ido a la tienda a recoger el producto. Y después de preguntar y enseñar el número de contrato, me dicen que recibiré el abono en bono de los 5€. Mi asombro es que lo han hecho en el momento, y se había vendido ya hace un tiempo.
Nadie me avisó ni comunicó la venta.
Me pregunto qué hubiera pasado sino hubiera ido a la tienda para recoger el producto, porque que ya había caducado su periodo para la venta.
Gracias
Recomiendo Decathlon Segunda Vida
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Ana le 09/01/2023DECATHLON Ortega y Gasset1 / 5
El servicio Decathlon Segunda Vida, aplicado a bicicletas, sólo parece interesarle a la tienda si la bici está prácticamente nueva. En cuanto esté usada y muestre el desgaste natural producido por dicho uso, te ponen mil pegas. Cogen tu bici y dicen que la van a intentar vender sólo porque les han dicho que deben decirlo. La realidad es que mi bici parece haber estado arrinconada en un almacén en el que, además, no ha recibido buen trato puesto que al devolvermela tenía un cable de freno suelto que no estaba así cuando la dejé allí. Al final, me la quedo y la voy a reparar, pero no en Decathlon.
Respuesta del equipo
Estimada Ana:
En primer lugar agradecemos que nos hagas llegar tú opinión ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Hemos revisado todo lo sucedido, y lamentablemente la bicicleta no fue aceptada en el plan renove porque no presentaba las condiciones para ello. El estado que deben presentar los productos para que los aceptemos y pongamos a la venta para otros usuarios tiene que ser excelente o bueno, por razones de seguridad.
A pesar de ello se ofreció una solución por nuestra parte. En el caso del cable de freno suelto, puedes acudir a la tienda Decathlon para que lo reparen sin coste alguno ya que, aunque no vimos defecto alguno al devolverte el producto, Decathlon busca que este si no es aceptado en el plan se devuelva en las mismas condiciones.
Atentamente,
El Equipo Decathlon España.
Sofia U. - Experto Centro Relación Usuario
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Beatriz le 08/01/2023DECATHLON LEGANES5 / 5
Creo q todas las tiendas deberian hacer como Decathlon, favorecer el recoclaje y dar una segunda vida a cualquier objeto. Gracias espero que continueis con experiencias como estas son estupendaa!
Recomiendo Decathlon Segunda Vida
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Diego le 04/01/2023DECATHLON LA ROSALEDA - MALAGA5 / 5
Elías es sin duda el mejor empleado de Decathlon que me haya atendido nunca. Desde su asesoramiento el día 1 en el que compré mi bici, hasta la atención que me dedicó al entregar mi bici para segunda vida, no obstante hubiese fallos en el sistema digital de empleados de decathlon.
Dedicó mucho de su tiempo para solucionar al problema y conseguir que yo recibiera correctamente mi vale.
Absolutamente un gran empleado que merece mucha consideración por parte de los encargados.
Recomiendo Decathlon Segunda Vida
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Patricia le 30/12/2022DECATHLON MATARO5 / 5
Súper buena!
Recomiendo Decathlon Segunda Vida
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Abdel hakim le 29/12/2022DECATHLON ALICANTE4 / 5
Gracias
Recomiendo Decathlon Segunda Vida
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Dolores le 20/12/2022DECATHLON PARQUE ASTUR5 / 5
Pueden surgir problemas con algún producto, pero un buen profesional encuentra siempre una solución satisfactoria para ambas partes. Muchas gracias a Rubén Pardo dep. Ciclismo y a la dirección de Decathlon ParqueAstur
Recomiendo Decathlon Segunda Vida
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Rosa le 17/12/2022DECATHLON LOGROÑO5 / 5
Dejemos la bicicleta hoy a las 12 de la mañana y para las 19 de la tarde ya estaba vendida y con nuestro vale en el correo electrónico.
Recomiendo Decathlon Segunda Vida
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Milagros le 17/12/2022DECATHLON CITY MADRID PLENILUNIO5 / 5
Pusimos como precio de venta de una bicicleta, de segunda mano, el recomendado por el encargado de la tienda. Y se vendió enseguida
Recomiendo Decathlon Segunda Vida
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Rafa le 13/12/2022DECATHLON City Lleida5 / 5
La primera venta de segunda vida ,, más rápido imposible.
Recomiendo Decathlon Segunda Vida
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Maria luisa le 11/12/2022DECATHLON ALCORCON5 / 5
Estoy contenta por haber elegido a Decathlon para vender mis articulos.Muchas gracias por dar estas oportunidades a los clientes.
Recomiendo Decathlon Segunda Vida
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Antonio manuel le 01/12/2022DECATHLON GIRONA5 / 5
Excelente atencion
Recomiendo Decathlon Segunda Vida
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Joan le 01/12/2022DECATHLON BADALONA5 / 5
Molt professionals i molt bons asesor
Recomiendo Decathlon Segunda Vida
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Lola le 28/11/2022DECATHLON San Sebastian de los Reyes5 / 5
Ha sido un gran sorpresa encontrar un espacio así, iba buscando algo y el dependiente me ha dicho que se llama, * segunda vida" me parece perfecto, consumo responsable, ya tengo lo que buscaba
Recomiendo Decathlon Segunda Vida
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Maria victoria le 27/11/2022DECATHLON ALCORCON5 / 5
Todo perfecto
Recomiendo Decathlon Segunda Vida
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David le 23/11/2022DECATHLON GIRONA5 / 5
Todo muy fàcil, útil y práctico.
Recomiendo Decathlon Segunda Vida
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Virginia le 22/11/2022DECATHLON IRUN5 / 5
Facilidad, rapidez y amabilidad para todo el proceso
Recomiendo Decathlon Segunda Vida